Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 02 novembre 2022

I presenti Termini e condizioni (“Termini”) disciplinano l’uso del nostro sito web e di qualsiasi servizio correlato (il “Sito”), nonché qualsiasi acquisto effettuato presso BLACKHYPE.

1) Informazioni sull’azienda

Ragione sociale: BLACKHYPE LLC
Nome commerciale: BLACKHYPE SPORTS
Indirizzo: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
Email di assistenza: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (facoltativo): +48 453 916 521

2) Uso del Sito

Accetti di utilizzare il nostro Sito esclusivamente in modo lecito e nel rispetto dei presenti Termini. Non devi tentare di interferire con il Sito, introdurre codice dannoso (compresi virus) o utilizzare metodi automatizzati per estrarre o utilizzare in modo improprio i nostri contenuti o sistemi.

I prodotti e i servizi sono forniti per uso personale. La ridistribuzione commerciale non è consentita senza il nostro permesso scritto.

3) Immagini e visualizzazione dei prodotti

Le immagini dei prodotti mostrate sul Sito, negli annunci e nei cataloghi hanno scopo illustrativo. Colori e dettagli possono variare leggermente a causa dell’illuminazione, delle impostazioni dello schermo o di variazioni di lotto. Gli articoli in preordine possono essere mostrati tramite un campione di riferimento; l’articolo finale consegnato potrebbe presentare differenze minime.

4) Account, recensioni e contenuti degli utenti

I clienti possono pubblicare recensioni, foto e altri contenuti (“Contenuti dell’utente”) ove abilitato. Inviando Contenuti dell’utente, confermi di avere i diritti per condividerli e concedi a BLACKHYPE un permesso non esclusivo di mostrarli per finalità di marketing e del negozio (ad es. nelle pagine prodotto o negli annunci), salvo quanto vietato dalla legge.

5) Ordini, accettazione e contratto

Effettuare un ordine sul nostro Sito costituisce un’offerta d’acquisto. Le email di conferma dell’ordine confermano la ricezione del tuo ordine ma non ne garantiscono l’accettazione. Possiamo rifiutare, annullare o limitare gli ordini (compresi ordini di grande volume o di valore elevato) per ragioni legittime quali sospetta frode, errori di sistema, errori di prezzo o limiti di disponibilità.

Se il tuo ordine viene annullato dopo il pagamento, riceverai un rimborso secondo il metodo di rimborso descritto nei presenti Termini.

6) Prezzi, disponibilità ed errori

Ci impegniamo a mantenere accurate la disponibilità e i prezzi dei prodotti. Tuttavia, possono verificarsi errori. Se individuiamo un errore di prezzo, descrizione o disponibilità, possiamo annullare l’ordine ed emettere un rimborso, oppure contattarti con le opzioni disponibili ove applicabile.

7) Pagamenti

Accettiamo: carta di credito/debito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Il pagamento viene addebitato al momento dell’acquisto.

Klarna (Paga in 3): se disponibile nella tua regione, puoi scegliere di pagare a rate tramite Klarna. I servizi Klarna sono forniti da Klarna e sono soggetti ai termini e all’informativa sulla privacy di Klarna.

PayPal: i pagamenti PayPal sono elaborati da PayPal secondo i termini e l’informativa sulla privacy di PayPal.

8) Preordini

Se acquisti un articolo in preordine, la spedizione potrebbe richiedere più tempo rispetto all’elaborazione standard. Gli articoli in preordine hanno un tempo di spedizione esteso fino a 15 giorni aggiuntivi prima della spedizione (in aggiunta all’elaborazione standard), a seconda della disponibilità.

Le date stimate non sono garanzie e possono variare a causa di fattori legati alla catena di approvvigionamento e alla logistica.

9) Personalizzazione

Offriamo la personalizzazione (ad es. nome/numero). Puoi richiedere modifiche/cancellazioni per gli ordini personalizzati entro 2 giorni lavorativi dall’acquisto, a condizione che l’articolo non sia ancora entrato nel processo di personalizzazione.

Gli articoli personalizzati sono idonei al reso o alla sostituzione solo in caso di difetto di fabbricazione o se la personalizzazione consegnata differisce da quanto confermato nell’ordine.

10) Spedizione e consegna

Spediamo a livello internazionale con tracciamento. I tempi di spedizione sono stime e possono variare a causa delle operazioni del corriere, delle procedure doganali o dei periodi di picco.

Tempo di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Gli articoli personalizzati possono aggiungere 1-2 giorni lavorativi.

Tempi di consegna stimati:

Europa: di norma 12-18 giorni lavorativi (Portugal e United Kingdom: 14-22 giorni lavorativi)
Nord America (Canada / United States / Mexico): 15-30 giorni
Sud America (Argentina): 15-30 giorni
Asia (Turkey / Saudi Arabia / Qatar / UAE): 12-18 giorni

Costi di spedizione: spedizione gratuita per la maggior parte delle destinazioni. Una tariffa di spedizione di €10 si applica per destinazioni selezionate, tra cui: Iceland, Albania, Austria, Finland, Poland, Romania, Malta, Faroe Islands, Slovenia, Serbia, Estonia, Bosnia and Herzegovina, e per le destinazioni asiatiche elencate sopra.

Destinazioni non servite: non spediamo verso Russia, Vatican City o Kosovo.

Corrieri: possiamo utilizzare partner internazionali come CTT Express, DHL Express, Huaya Express o corrieri equivalenti a seconda della destinazione e del percorso migliore.

Tracciamento: per ogni ordine viene fornito un numero di tracciamento. Puoi tracciare tramite il nostro Sito o tramite la pagina di tracciamento ufficiale del corriere.

Dogana, dazi e tasse locali: se vengono richieste spese doganali, BLACKHYPE coprirà tali costi. Contatta immediatamente l’assistenza se ricevi una richiesta di pagamento doganale.

11) Problemi di indirizzo e tentativi di consegna

Puoi richiedere una modifica dell’indirizzo prima che l’ordine venga spedito. Una volta spedito, le modifiche potrebbero non essere possibili.

Se la consegna fallisce o l’indirizzo è errato, il corriere può tenere il pacco a disposizione per il ritiro per un periodo limitato (spesso fino a 7 giorni) e/o tentare una nuova consegna. Se il pacco ci viene restituito a causa di mancata consegna/ritiro, puoi scegliere:

Una nuova spedizione (ove applicabile), oppure
Un rimborso secondo la nostra sezione Resi e rimborsi.

12) Cancellazioni

Puoi annullare il tuo ordine finché non è stato spedito. Se l’ordine è già stato spedito, la cancellazione viene trattata come un reso una volta avvenuta la consegna.

Per gli articoli personalizzati, cancellazioni/modifiche sono possibili solo entro 2 giorni lavorativi e solo se la personalizzazione non è ancora iniziata.

13) Resi, rimborsi e cambi

Accettiamo resi per gli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che gli articoli siano non utilizzati, in condizioni rivendibili, con etichette e confezione originali.

Costi di spedizione del reso: BLACKHYPE copre le spese di spedizione del reso per i resi idonei (ti forniremo le istruzioni e, quando possibile, un metodo/un’etichetta di reso).

Tempi di rimborso: una volta approvato il tuo reso, i rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. L’idoneità al reso richiede che l’articolo sia non utilizzato e che la richiesta sia effettuata entro 30 giorni.

Articoli difettosi: se ricevi un prodotto difettoso, invia le foto alla nostra email di assistenza. Puoi scegliere:

Sostituzione: spediamo entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma, più il tempo di consegna standard per la tua regione.
Rimborso: elaboriamo il rimborso entro 24 ore dall’approvazione della richiesta di rimborso.

Articoli personalizzati: gli articoli personalizzati sono restituibili solo in caso di difetto di fabbricazione o se la personalizzazione consegnata differisce dai dettagli dell’ordine confermati.

14) Promozioni e codici sconto

Le promozioni possono essere limitate per tempo, disponibilità, regione o categoria di prodotto. Salvo diversa indicazione, gli sconti non si applicano retroattivamente agli acquisti precedenti. Possiamo modificare o terminare le promozioni in qualsiasi momento ove consentito dalla legge.

15) Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo cookie e tecnologie simili (compresi strumenti di analisi e pubblicità come Meta Pixel e Google Analytics) per gestire il Sito, migliorare le prestazioni e personalizzare il marketing. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy e la Cookie Policy (ove applicabile).

16) Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (compresi testi, loghi, elementi di design e contenuti multimediali) sono di proprietà di BLACKHYPE o concessi in licenza ad essa e non possono essere copiati, ripubblicati o utilizzati commercialmente senza permesso scritto, salvo quanto consentito dalla legge.

17) Esclusioni e limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, BLACKHYPE non è responsabile per perdite indirette o consequenziali derivanti dall’uso del Sito o per ritardi al di fuori del nostro ragionevole controllo (compresi ritardi del corriere, procedure doganali o eventi di forza maggiore).

Nulla nei presenti Termini limita i diritti del consumatore che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.

18) Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancate prestazioni causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, catastrofi naturali, scioperi, interruzioni dei corrieri, blackout elettrici/di internet o provvedimenti governativi.

19) Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto per riflettere modifiche operative, legali o di servizio. La data di “Ultimo aggiornamento” indica l’ultima revisione.

20) Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi degli United States. Se sei un consumatore situato nel United Kingdom, potresti beneficiare anche delle tutele obbligatorie per i consumatori previste dalla legge applicabile del Regno Unito, che non sono escluse dai presenti Termini.

21) Contatti

Se hai domande sui presenti Termini, sugli ordini, sulle spedizioni, sui resi o sui rimborsi, contattaci:

Email: support@blackhypeworld.com
WhatsApp (facoltativo): +48 453 916 521
Indirizzo: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States