配送ポリシー

📦 配送ポリシー

BlackHypeは、配送期間の目安、完全な追跡、そしてご注文の各段階での透明性を伴った国際配送を提供します。以下に、注文の処理、配送期間、送料、対応地域、配送条件に関するすべての情報を記載しています。

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1) 注文の処理期間

決済確認後、注文は3～5営業日以内に処理されます。

カスタマイズ商品の場合、処理期間が1～2営業日追加される場合があります。

在庫切れの場合、当社のチームがお客様にご連絡し、お客様のご希望に応じて商品の交換または全額返金をご提案します。

2) 配送期間の目安

以下の配送期間は目安であり、物流要因、税関手続き、需要の高い期間により異なる場合があります。

• ヨーロッパ: 12～20営業日
• 北米: 14～30営業日
• 南米: 14～30営業日
• アジア: 12～18営業日
• アフリカ: この地域には配送していません

3) 送料

🌍 ヨーロッパ

ほとんどの国で送料無料。

以下の配送先には一律€10の送料がかかります:

• アイスランド
• アルバニア
• オーストリア
• フィンランド
• ポーランド
• ルーマニア
• マルタ
• フェロー諸島
• スロベニア
• セルビア
• エストニア
• ボスニア・ヘルツェゴビナ

🌎 北米

送料無料。

🌎 南米

送料無料。

🌏 アジア

一律送料: €10

4) 対応している国・地域

🌎 北米

• カナダ
• アメリカ
• メキシコ

🌎 南米

• アルゼンチン

🌏 アジア(€10の送料)

• トルコ
• サウジアラビア
• カタール
• アラブ首長国連邦

🌍 ヨーロッパ – 主要国

• フランス
• ドイツ
• イタリア
• ポルトガル
• スペイン
• イギリス

🌍 ヨーロッパ – その他の対応国

アンドラ、ベラルーシ、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、サンマリノ、スロバキア、スウェーデン、スイス、ウクライナ。

配送不可の国:

• ロシア
• バチカン市国
• コソボ

5) 配送業者と配送方法

当社は、信頼できる物流パートナーを通じて、迅速で安全な国際航空配送方法を利用しています:

• CTT Express
• DHL Express
• Huaya Express

配送業者は、配送先と最も効率的な利用可能なルートに基づいて選択されます。

6) 注文の追跡

• すべての注文に追跡番号が含まれます。
• 追跡コードは、発送後に登録済みのメールに自動送信されます。
• お客様は荷物をリアルタイムで追跡できます。

7) 税関、関税、現地の税金

当社の荷物はお客様への追加費用なしで発送されます。

税関手数料や関税が請求された場合、BlackHypeがその支払いを全面的に負担します。

8) 配送試行と住所の誤り

住所が誤っている場合、お客様は7日以内に最寄りの配送業者の営業所で荷物を受け取ることができます。

お客様が不在の場合、配送業者は最大2回追加で配送を試みます。

荷物が受け取られないか配送試行が失敗した場合、注文は当社の倉庫に返送され、お客様は以下を選べます:

• 無料の再送、または
• お支払い金額の全額返金。

9) ポリシーの更新

本ポリシーは、法令遵守と継続的なサービス改善のため、事前の通知なく随時更新されることがあります。

10) カスタマーサポート

配送、配送期間、追跡、注文に関してご質問がある場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください:

メール: support@blackhypeworld.com

カスタマーサポートは24～48営業時間以内に返信し、24/7でご利用いただけます。