Conditions d’utilisation

Conditions generales

Derniere mise a jour : 02 novembre 2022

Ces Conditions generales (« Conditions ») regissent ton utilisation de notre site et de tout service associe (le « Site »), ainsi que tout achat que tu effectues aupres de BLACKHYPE.

1) Informations sur l’entreprise

Entite juridique : BLACKHYPE LLC
Nom commercial : BLACKHYPE SPORTS
Adresse : 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN : 334159677
E-mail du support : support@blackhypeworld.com
WhatsApp (facultatif) : +48 453 916 521

2) Utilisation du Site

Tu acceptes d’utiliser notre Site uniquement de maniere licite et conformement a ces Conditions. Tu ne dois pas tenter de perturber le Site, d’introduire du code malveillant (y compris des virus) ni d’utiliser une methode automatisee pour extraire ou detourner notre contenu ou nos systemes.

Les produits et services sont fournis pour un usage personnel. La redistribution commerciale n’est pas autorisee sans notre autorisation ecrite.

3) Images et affichage des produits

Les images de produits affichees sur le Site, les publicites et les catalogues sont fournies a titre indicatif. Les couleurs et les details peuvent varier legerement en raison de l’eclairage, des reglages d’ecran ou des variations de lot. Les articles en precommande peuvent etre presentes a l’aide d’un echantillon de reference ; l’article finalement livre peut presenter des differences mineures.

4) Compte, avis et contenu utilisateur

Les clients peuvent publier des avis, des photos et d’autres contenus (« Contenu utilisateur ») lorsque cela est active. En soumettant du Contenu utilisateur, tu confirmes disposer des droits pour le partager et tu accordes a BLACKHYPE une autorisation non exclusive de l’afficher a des fins de marketing et de boutique (par ex. sur les pages produits ou les publicites), sauf interdiction par la loi.

5) Commandes, acceptation et contrat

Passer une commande sur notre Site constitue une offre d’achat. Les e-mails de confirmation de commande confirment la reception de ta commande mais ne garantissent pas son acceptation. Nous pouvons refuser, annuler ou limiter des commandes (y compris les commandes de gros volume ou de grande valeur) pour des raisons legitimes telles qu’une suspicion de fraude, des erreurs de systeme, des erreurs de prix ou des limites de stock.

Si ta commande est annulee apres le paiement, tu seras rembourse selon le mode de remboursement decrit dans ces Conditions.

6) Prix, disponibilite et erreurs

Nous nous efforcons de maintenir la disponibilite et les prix des produits exacts. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Si nous identifions une erreur de prix, de description ou de disponibilite, nous pouvons annuler la commande et effectuer un remboursement, ou te contacter avec des options le cas echeant.

7) Paiements

Nous acceptons : carte de credit/debit, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement est preleve au moment de l’achat.

Klarna (paiement en 3 fois) : si cela est disponible dans ta region, tu peux choisir de payer en plusieurs fois via Klarna. Les services Klarna sont fournis par Klarna et sont soumis aux conditions et a la politique de confidentialite de Klarna.

PayPal : les paiements PayPal sont traites par PayPal selon les conditions et la politique de confidentialite de PayPal.

8) Precommandes

Si tu achetes un article en precommande, l’expedition peut prendre plus de temps que le traitement standard. Les articles en precommande ont un delai d’expedition prolonge pouvant aller jusqu’a 15 jours supplementaires avant l’envoi (en plus du traitement standard), selon la disponibilite.

Les dates estimees ne constituent pas des garanties et peuvent changer en raison de facteurs lies a la chaine d’approvisionnement et a la logistique.

9) Personnalisation

Nous proposons la personnalisation (par ex. nom/numero). Tu peux demander des modifications/annulations pour les commandes personnalisees dans un delai de 2 jours ouvres apres l’achat, a condition que l’article n’ait pas encore entame le processus de personnalisation.

Les articles personnalises ne sont eligibles au retour ou au remplacement qu’en cas de defaut de fabrication ou si la personnalisation livree differe de ce qui a ete confirme dans la commande.

10) Expedition et livraison

Nous expedions a l’international avec suivi. Les delais d’expedition sont des estimations et peuvent varier selon les operations des transporteurs, les procedures douanieres ou les periodes de forte affluence.

Delai de traitement : 3 a 5 jours ouvres apres confirmation du paiement. Les articles personnalises peuvent ajouter 1 a 2 jours ouvres.

Delais de livraison estimes :

Europe : generalement 12 a 18 jours ouvres (Portugal et Royaume-Uni : 14 a 22 jours ouvres)
Amerique du Nord (Canada / Etats-Unis / Mexique) : 15 a 30 jours
Amerique du Sud (Argentine) : 15 a 30 jours
Asie (Turquie / Arabie saoudite / Qatar / Emirats arabes unis) : 12 a 18 jours

Frais d’expedition : livraison gratuite pour la plupart des destinations. Des frais d’expedition de 10 € s’appliquent pour certaines destinations, dont : Islande, Albanie, Autriche, Finlande, Pologne, Roumanie, Malte, Iles Feroe, Slovenie, Serbie, Estonie, Bosnie-Herzegovine, ainsi que pour les destinations d’Asie indiquees ci-dessus.

Destinations non desservies : nous n’expedions pas vers la Russie, le Vatican ni le Kosovo.

Transporteurs : nous pouvons faire appel a des partenaires internationaux tels que CTT Express, DHL Express, Huaya Express, ou des transporteurs equivalents selon la destination et le meilleur itineraire.

Suivi : un numero de suivi est fourni pour chaque commande. Tu peux suivre ta commande via notre Site ou via la page de suivi officielle du transporteur.

Douanes, droits et taxes locales : si des frais de douane sont demandes, BLACKHYPE prendra ces frais en charge. Merci de contacter immediatement le support si tu recois une demande de paiement de douane.

11) Problemes d’adresse et tentatives de livraison

Tu peux demander un changement d’adresse avant l’expedition de la commande. Une fois expediee, les modifications peuvent ne plus etre possibles.

Si la livraison echoue ou si l’adresse est incorrecte, le transporteur peut garder le colis a disposition pour un retrait pendant une duree limitee (souvent jusqu’a 7 jours) et/ou tenter une nouvelle livraison. Si le colis nous est retourne en raison d’un echec de livraison/retrait, tu peux choisir :

Une reexpedition (le cas echeant), ou
Un remboursement conformement a notre section Retours et remboursements.

12) Annulations

Tu peux annuler ta commande tant qu’elle n’a pas ete expediee. Si la commande a deja ete expediee, l’annulation est traitee comme un retour une fois la livraison effectuee.

Pour les articles personnalises, les annulations/modifications ne sont possibles que dans un delai de 2 jours ouvres et uniquement si la personnalisation n’a pas commence.

13) Retours, remboursements et echanges

Nous acceptons les retours des articles eligibles dans un delai de 30 jours apres la livraison, a condition que les articles soient non utilises, en etat revendable, avec leurs etiquettes et emballage d’origine.

Frais de retour : BLACKHYPE prend en charge les frais de retour pour les retours eligibles (nous fournirons les instructions et, lorsque cela est possible, une methode/etiquette de retour).

Delai de remboursement : une fois ton retour approuve, les remboursements sont effectues sur le moyen de paiement d’origine. L’eligibilite au retour exige que l’article soit non utilise et que la demande soit faite dans un delai de 30 jours.

Articles defectueux : si tu recois un produit defectueux, envoie des photos a notre e-mail de support. Tu peux choisir :

Remplacement : nous expedions dans un delai de 3 a 5 jours ouvres apres confirmation, plus le delai de livraison standard pour ta region.
Remboursement : nous traitons le remboursement dans un delai de 24 heures apres l’approbation de la demande de remboursement.

Articles personnalises : les articles personnalises ne sont retournables qu’en cas de defaut de fabrication ou si la personnalisation livree differe des details confirmes de la commande.

14) Promotions et codes de reduction

Les promotions peuvent etre limitees dans le temps, par le stock, la region ou la categorie de produit. Sauf indication contraire, les reductions ne s’appliquent pas retroactivement aux achats anterieurs. Nous pouvons modifier ou mettre fin aux promotions a tout moment lorsque la loi l’autorise.

15) Cookies, analyse et publicite

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (y compris des outils d’analyse et de publicite tels que Meta Pixel et Google Analytics) pour exploiter le Site, ameliorer les performances et personnaliser le marketing. Pour plus de details, consulte notre Politique de confidentialite et notre Politique relative aux cookies (le cas echeant).

16) Propriete intellectuelle

Tout le contenu du Site (y compris les textes, logos, elements de design et medias) appartient a BLACKHYPE ou lui est concede sous licence et ne peut etre copie, republie ou utilise a des fins commerciales sans autorisation ecrite, sauf lorsque la loi l’autorise.

17) Avertissement et limitation de responsabilite

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, BLACKHYPE n’est pas responsable des pertes indirectes ou consecutives resultant de l’utilisation du Site ou de retards echappant a notre controle raisonnable (y compris les retards des transporteurs, les procedures douanieres ou les cas de force majeure).

Aucune disposition de ces Conditions ne limite les droits du consommateur qui ne peuvent etre exclus en vertu de la loi applicable.

18) Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l’inexecution causes par des evenements echappant a notre controle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les greves, les perturbations des transporteurs, les coupures d’electricite/internet ou les actions gouvernementales.

19) Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre a jour ces Conditions de temps a autre afin de refleter des changements operationnels, legaux ou de service. La date « Derniere mise a jour » indique la revision la plus recente.

20) Droit applicable

Ces Conditions sont regies par les lois des Etats-Unis. Si tu es un consommateur situe au Royaume-Uni, tu peux egalement beneficier des protections obligatoires des consommateurs en vertu de la loi britannique applicable, lesquelles ne sont pas exclues par ces Conditions.

21) Contact

Si tu as des questions concernant ces Conditions, les commandes, l’expedition, les retours ou les remboursements, contacte-nous :

E-mail : support@blackhypeworld.com
WhatsApp (facultatif) : +48 453 916 521
Adresse : 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States